Tingkat sistem penyampaian, operasi sektor awam ala UTC

Tingkat sistem penyampaian, operasi sektor awam ala UTC. [Newspaper] (2021)

---

---

Abstract

Penggiliran kakitangan dilakukan dengan untuk tujuh hari bekerja seminggu, jadi perkhidmatan syarikat diteruskan untuk memudahkan pelanggan. Ia berbeza penyampaian perkhidmatan pelanggan di pejabat kerajaan. Walaupun urusan biasa yang mengambil masa sekitar 20 minit, pelanggan tidak dibenarkan masuk begitu sahaja oleh pengawal keselamatan. Sebaliknya, pelanggan diminta pulang dan membuat janji temu di portal agensi berkenaan dalam talian. Amat mengejutkan, hanya untuk urusan ringkas perlu ditunggu seminggu.

Item Type:	Newspaper
Keywords:	Sektor Awam, Customer service, Administration Public, Malaysia
Taxonomy:	By Subject > Administrative Science & Policy Studies > Administrative Science By Subject > Administrative Science & Policy Studies > Policy Studies
Local Content Hub:	Subjects > Administrative Science & Policy Studies
Depositing User:	Mohd Fadhli Samsudin
Date Deposited:	05 Jan 2022 02:54
Last Modified:	05 Jan 2022 02:54
Related URLs:	Download / view fulltext from publisher site.

Actions (login required)

View Item